满足受众情感需求。随着社会城市化的发展,人在融入集体后,面对瞬息万变的社会以及快节奏的人际关系,形成了社会学家大卫·里斯曼著作《孤独的人群》中所指出的那样,人在高速发展的社会中“失去了自主性、也就失去了自律和自由,自然也无法摆脱孤独寂寞的命运,成为孤独的人群”。弹幕视频使用的主要群体为“90后”或“95后”,大多为独生子女,宅是他们的生活方式,孤独是主要的生存体验。在调查时谈到自己的性格多用内向、沉默、交际圈狭窄来概括。弹幕视频这种跨越时空的社交表达方式,能让孤独的受众体验到他不是一个人在观看,有人和他有共同的兴趣爱好,并且可以看到自己观看视频的同时有多少人观看,可一边观看,一边评论,吐槽一些剧中的“槽点”,如朋友之间的嬉戏、聊剧,被认同了内心无比满足,随即消除了孤独的感受。即使只看视频,不发弹幕,看到别人之间的有趣的讨论,也冲淡了独自观影的孤独。
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